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不试不知道 直卖网买二手车服务竟是这样?

2023-04-10 19:022550

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最近为编辑部服役4年的工作车寿终正寝了,没车的情况将严重影响编辑部的正常工作,因此换车被紧急提上了日程。由于预算有限,编辑部集众人之力,最终决定还是买一辆二手车更好。不过问题来了,去哪儿买呢?在这个问题上大家产生了分歧,分成了两派:支持老蔡的认为应该去二手车直卖网上买车13万左右的二手车怎么选择,个人用户的车况相对透明,而且没那么多腻;而支持小胖的则认为去二手车商买价差其实不大,并且看车更方便快捷。

由于久争不下,我们从价格、车况猫腻、方便程度这三个方面进行了“理性”的讨论,下面是老司机在现场的报道。

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首先是价格,看过老司机前面文章的都知道(没看过的点这里手把手教你高价卖车),在卖车的时候,二手车直卖网给出的建议售价是比车商的收车价要高的。那这是否意味着,在直卖网上买车的价格也比去车商买的价格要高呢?当然我们亲自尝试之前不能武断地下结论。不过由于二手车个体性太强,很难直接对比,我们只能选择车况比较相近的车进行对比。此次我们定的车型是经典福克斯13款手动基本型,车况控制在2-3年,4万公里左右。

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老蔡在人人车上按此需求搜索,出来的报价在7万左右,最低的价格6.5万,最高7.5万。而按我们之前作为卖家的经验分析,二手车直卖网上的报价大致分为两种:一种是报价偏高,高于网站给出的建议报价,卖家的心理处于可卖可不卖的状态,不会因为网站不停的降价催促而妥协;另一种是比较着急卖的,报价普遍按照网站的建议报价甚至更低的价格,当然第二种车源比较少,因为大部分挂出来以后很快就被买走了。需要注意的是,买到车以后还需要付给网站3%车价的服务费,这也是一笔不小的费用。

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那么车商的价格又是多少呢?这时候又得神通广大的老蔡出马了,一个电话打给他的朋友---资深的二手车倒卖专业户大B。大B告诉老蔡:以普通买家的身份,6.5万的价格想搞到一辆差不多车况的经典福克斯几乎不可能,7万块倒是还能找得到。言下之意就是,差不多车况的经典福克斯手动在车商那里要价也是7万往上走。

由此我们可以看出,两种方式买车,价格上其实差距不大。相对而言,在直卖网上有机会能淘到更物美价廉的车,但前提是你得眼疾手快,不然很容易被别人买走或被“潜伏的车商”顺走。

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然后我们来讨论车况的猫腻,这个我想是大家买二手车最关心的问题了。不用想,传统的看法都是:作为二手车小白去车商那里买车,很容易被表面光鲜、实则有过泡水、重大事故等各种暗病的车忽悠,那么事实是不是这样呢?

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老蔡就这个问题继续询问大B,据大B的说法,二手车商对车进行翻新处理确实是行里的潜规则,而且现在也越做越精了,毕竟买车的又不是傻子,做得不好很多毛病还是可以看出来的。只是验车能力因人而异,大部分的买家还是不太懂车的。但是老司机可以告诉大家,放店里有一段时间没卖出去的,那十有八九都是有毛病的车。

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而二手车直卖网呢?按老司机上一篇卖车文里提到的13万左右的二手车怎么选择,二手车直卖网的评估师在检查车辆方面比车商要仔细一些,但还是谈不上全面,很多地方都没有检查到位,所以说二手车直卖网上给出的车辆信息也不是全部可信的。但是换个角度看,仅从卖家的角度出发,卖之前对车辆进行大幅修复和翻新的可能性,相对于车商来说要小很多(成本太高)。因此相对来说在二手车直卖网上买到“问题车”的概率要小一些。

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最后来讨论便利程度,这个老司机实际体验过,算是最有发言权。二手车直卖网线下看车流程是这样的:网上确认好要看的车,跟网站客服联系,客服再联系车主沟通。这个流程弊端是显而易见的:买家与卖家不能直接沟通13万左右的二手车怎么选择,谈价及信息交互都很不方便。

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实际体验人人车的买车服务,老司机先锁定了两辆挨着近的二手车(毕竟跑一趟看一辆车确实不划算)。接着联系人人车客服,隔了半天客服回复已安排好看车时间,还安排了一位看车顾问陪同。老司机本以为会是看车顾问开车接我去看车,可现实却是自己辗转几趟车,最后步行到达客户家里看车,而人人车顾问只是发了一个微信位置而已。

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看车更是如此,看车顾问完全就是4S的销售顾问,同客户一起推销二手车,只求速战速决。而老司机看完这车准备继续转战下一辆的时候,看车顾问告知:你还要再约一下,我只负责这个车,另外那车是其他同事负责。纳尼?不是已经提前约好了吗?没办法,老司机只能自己再约另一位看车顾问,结果到目的地,看车顾问又以自己太忙为由,只是给了老司机一个车主电话就匆忙挂线。最后老司机不仅跑断腿,而且也没什么心思安心看车了。不得不说这个陪同看车服务体验实在是差,甚至比很多租房中介都差。那么问题来了,这几千块的服务费凭什么收呢?

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相比之下,去二手车商买车确实要自由并且方便很多。二手车商跟4S类似,店面大都很集中,你是看完这家还有另一家,可以走马观花也可以精挑细选。最重要的是,基本不受时间限制,随时都可以去。在这一项上可以说二手车商完胜。

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对比完三个方面,我们发现这两种方式其实算是各有优劣。老司机总结:对于相当一部分的买家,还是多花点儿时间在直卖网上淘车吧(虽然老司机实在无力吐槽这个服务体验,不过为了买到放心车还是忍了),毕竟大家都不没有那么专业,也总是对车商心存芥蒂;而对于很懂车,或者有懂行的朋友同行的车主来说,去二手车商那里反而是一个不错的选择。

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