长春市民贷款买车遇到糟心事！
长春发展
2022-05-08 20:17·吉林
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2022年5月4日，长春市农安县的董先生向华商报-二三里资讯（吉林省爆料小妹：）求助，他三年前向优信二手车贷款购买了一台车，好不容易还完了贷款，绿本（机动车登记证书）没拿到手二手车车贷还完了需要做什么，过户更是遇到难题，连押金都没有要回。
还完贷款后被另外的平台告知需缴纳解押费和过户费
董先生介绍，2019年他在长春市恒开二手车经销有限公司购买了一辆吉利 帝豪（ 参数丨 图片），总价为元，通过熟人推荐下，他向深圳市优信鹏达二手车经纪有限公司长春分公司（以下简称优信二手车）贷款，并缴纳1500元押金，当时，车辆的行驶证所有人为优信二手车公司。为此，董先生也问过优信二手车公司，公司称贷款还清后就把车子更在他的名下。
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2022年4月15日，董先生还清了全部的贷款。4月21日，有一位自称是58金融的客服联系董先生，说贷款已经结清了，需要办理解抵押业务，但需先缴 纳500块钱的解抵押费用，才能把绿本（机动车登记证书）给他。”听完后董先生懵了，当时办理贷款时只有优信二手车的贷款员与他沟通，并不知道还有58金融的存在，“这个钱我没交，从来没有58金融的工作人员跟我沟通过，我贷款还完了，58金融才主动联系的我。”
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董先生提供的与客服聊天截图
华商报-二三里资讯从优信二手车获悉，58金融与优信二手车是合作关系，优信二手车的一些客户已经移交给58金融，目前，董先生属于58金融的客户。随后，董先生联系了优信二手车客服询问具体情况二手车车贷还完了需要做什么，客服表示一会让工作人员添加他的微信联系。
“过一会又有一位58金融客服联系我，说500块钱是解押费，包括资料整理邮寄打印的费用，交完后才能把绿本给我，交完500块钱解押费后，还得给车辆办理过户，58金融协助办理过户还得交2500元手续费，加上之前500块钱解押费，总共是3000元，客服说给打个折，只收2600元。可现在我这车只值一万块钱，而且过户费也没那么高，我说自己办理过户，客服说不可以，必须交这个钱，要不就办理不了过户。我之前还交了1500元车贷押金，客服说押金问题得联系客服专线，但这个电话号怎么打都显示座机忙。”
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董先生提供的与另一位客服聊天截图
二三里介入 58金融改口表示不需缴纳解押费 过户费不是强制性
5月4日，华商报-二三里资讯联系了58金融，工作人员表示会联系专员给回复。
随后，华商报-二三里资讯收到了58金融工作人员李先生的回复，李先生表示，之前跟优信二手车公司是有合作，现在合作已经终止。
“这500块钱是解押费用，客户属于公户车，不涉及解押，不用交500元的费用。绿本已经给客户申请完了，疫情期间15-20个工作日会邮寄完成，至于2500元协助办理过户的手续费也不是强制性消费，如果有过户需求，联系我们进行有偿服务，如果不需要，可以让用户联系优信二手车处理过户的问题。另外，关于1500元的车贷押金，客户需要向优信二手车申请，因为合同是跟优信二手车签的。”
优信二手车：可以给办理过户 根据车管所的费用进行核实
华商报-二三里资讯又联系了优信二手车客服中心，客服说：“所有的业务需要联系58金融，除了办理过户，因为客户挂的是我们公司的公户，需要公司的营业执照和备案人到场协助办理，我们会根据车管所的费用进行核实，关于车贷押金的问题，需要对接相关负责人，一小时内联系。”
随后，华商报-二三里资讯收到了优信二手车公司售后工作人员的来电，工作人员表示关于押金问题需要联系58金融，客户提供押金相关凭证二手车车贷还完了需要做什么，优信也会协助进行沟通，客服会把相关问题反馈到对接媒体的工作人员，1-3个工作日后给回复。
后续进展情况，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）
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